某某买的票查不到订单

用户可能进一步想问：如果同程旅行买的票查不到订单，我的权益是否受损，能否要求赔偿？从法律角度看，若因平台原因导致订单信息丢失且影响用户行程，用户有权要求平台承担相应责任，包括赔偿损失。
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直接回复：可要求平台提供系统升级证明及恢复时间。从法律角度，若平台因系统升级导致订单信息不可查，用户有权要求平台明确恢复时间并在此期间内保障用户权益。处理方式包括等待恢复、要求平台提供替代方案或退款。选择时，应综合考虑行程紧迫性、平台信誉及自身损失情况。
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具体操作上，首先尝试联系同程旅行客服解决；若无果，可保存购票记录、支付凭证等证据，向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求平台恢复订单信息或赔偿损失。具体方式需根据损失情况和证据充分性决定。